Вопросы по объявлениям
Если объявление не прошло модерацию, пропало из каталога или требует проверки, укажите ссылку или slug объявления в обращении.
Контакты
Контакты
Связаться с поддержкой можно по вопросам объявлений, модерации, безопасности, аккаунта, жалоб и предложений по развитию Vargo.kz.
Поддержка
Email поддержки: support@vargo.kz. В письме опишите ситуацию, укажите телефон аккаунта, ссылку на объявление или ID диалога, если вопрос связан с конкретной страницей.
На этой странице нет формы, потому что неработающие формы ухудшают доверие и не помогают пользователям. Когда форма обращений будет подключена к базе или почтовому сервису, ее можно добавить как рабочий канал.
Жалобы на пользователей
Для подозрительных объявлений используйте жалобу на странице объявления. Для сложных случаев напишите в поддержку с деталями.
Предложения по улучшению
Можно отправлять идеи по категориям, фильтрам, городам, удобству профиля, поиску и мобильной версии сайта.
Сотрудничество
По партнерским вопросам и предложениям для локального бизнеса используйте тот же канал поддержки с темой письма.
Перед обращением
- Проверьте раздел помощи: там есть ответы по входу, объявлениям и чату.
- Для безопасности не отправляйте пароли, SMS-коды и данные банковских карт.
- Если вопрос про модерацию, приложите ссылку на объявление и текст причины отклонения.
- Если вопрос про сделку, сохраните переписку в чате и опишите ситуацию по шагам.